อาเมเลีย: การเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมด้วยโซลูชัน AI
อาเมเลียเป็นเครื่องมือ AI ที่มีพลังในการสนทนาและสร้างสรรค์ที่ออกแบบมาสำหรับองค์กร โดยมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการมีส่วนร่วมและการปรับปรุงการดำเนินงาน แอปพลิเคชันเว็บเวอร์ชันเต็มนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้ตัวแทนเสมือนอัจฉริยะ (IVAs) ที่มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งลูกค้าและพนักงาน โดยการใช้ข้อมูลที่แยกส่วน อาเมเลียช่วยเปลี่ยนแปลงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมขององค์กร
แพลตฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและรองรับมากกว่า 100 ภาษา ทำให้เป็นโซลูชันที่หลากหลายสำหรับองค์กรระดับโลก อาเมเลียช่วยอัตโนมัติขั้นตอนที่สำคัญผ่านความสามารถในการจัดการบริการและการทำงานอัตโนมัติแบบครบวงจร ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขงานด้านการบริหารได้อย่างรวดเร็ว ด้วยความมุ่งมั่นในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและผลผลิตของพนักงาน อาเมเลียใช้โมเดลการเรียนรู้ภาษาที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานได้รับการให้ความสำคัญ ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ
